蘋果公司接連收到消費者抱怨指，他們購買的新款MacBook Pro出現過熱情況，甚至內置的Intel第8代處理器，因過熱而無法以最佳速率運作。蘋果承認軟件設計出錯，導致電腦過熱，已針對軟件更新修復。

蘋果表示：「我們對顧客在新系統下，未體驗最佳效能感到抱歉」。
根據蘋果說法，最新MacBook Pro的現行韌體缺少了一項「digital key」熱管理系統。已在稍早針對macOS High Sierra作業系統修復錯誤，建議用戶升級。公司強調，一般顧客購買15吋版本與 13吋版本MacBook Pro時，應該期待比上一代分別提升70%和2倍的處理速度。
網友Dave Lee率先揭發過熱事件。他在YouTube放上影片後，獲得其他網友陸續迴響。蘋果聲稱看了Dave Lee的影片後，對系統進行進一步測試，才發現問題所在。

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