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採用旅遊中介平台格價，雖然能找到市場上最廉宜的選擇，但消費者需承擔「買上買」風險。

為了省錢，不少人都會選用旅遊中介平台，如Expedia、Ctrip、Trivago等網站格價和代購機票或酒店套票。但上星期有用家在網上投訴，表示從Expedia網站購買前往大阪機票時，因使用社交網站登入，系統自動將Facebook名稱當成購票人的護照姓名，最終無法起程。

系統疑有漏洞　網名自動填入護照名
事主王小姐指，發現系統的「自動填入」功能後，已人手更改資料。但當Expedia網站將資料轉載到航空公司網頁時，系統又再一次將護照姓名重置為Facebook名稱。這時王小姐不以為意，沒有作第二次的修訂，導致機票最後誤用網絡用戶名。直至登機前她才得知機票出錯，即時聯絡Expedia修正機票，惟Expedia請她自行聯絡航空公司處理。


若用Facebook帳戶登入，Expedia網站會將帳戶名稱自動填入護照姓名。


香港快運不接受大輻度的名字更改，只是輕微的字母出錯則可加$350修正。

改名只限小錯　航空公司收費各異
香港快運拒絕為王小姐修改機票，結果她只好額外付一千五百港元另購機票。王小姐解釋：「香港快運不接受大輻度的名字更改，因為我Facebook上的名字跟護照只有姓氏相同，所以無法加錢改名。」事後她嘗試向Expedia索取機票退款，但機構認為事件的錯失純屬當事人大意，不願意作出賠償。

不同的航空公司對於改機票名的收費和準則不一，但全部均只接受輕微錯誤，譬如英文字母前後倒轉，或是打錯一個英文字母。消費者訂票後收到確認電郵，宜即時核對資料，發現出錯便盡早聯絡航空公司提出修改要求。

不同航空公司的改名費用（港幣）
國泰/港龍：$350
香港航空：$300
香港快運：$350
長榮航空：$125

承認有疏忽　警惕網民勿墮買票陷阱
王小姐坦言在網頁導航後沒重新檢查名字，自己也有疏忽，但系統的預設輸入亦責無旁貸。她將這次的遭遇放上社交網站後，引來很大迴響，其中更有網民曾墮同一陷阱。她提醒中介網站用家以後盡可能在每一個購票步驟截圖，以免談判時苦無對證。「即使消費者的機票出事，代購平台大可不負責，由得消費者承擔風險。」

記者：陳海利

source : https://hk.lifestyle.appledaily.com/lifestyle/travel/daily/article/20180412/20358803
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好慘