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網購雖盛行但不少人仍喜歡到舖頭買衫，因可試身確保稱身。不過近日有少女到連鎖服裝店Hollister買及試泳衣時，竟遭職員帶同陌生男子強闖試身室，幾近赤裸嬌軀「被走光」曝露異性眼前，令事主蒙受心理陰影。《蘋果》事後也發現該店試身室內不可反鎖，就算有人從外開門也不可阻止。投訴人不滿店舖事隔兩周始有道歉，卻無交代調查細節。有大律師認為若職員故意開啟有人使用的試身室，或觸犯遊蕩罪。Hollister截稿前未有回應。

記者：佘錦洪　袁楚雙
事件發生於今年4月底，20多歲事主H小姐當日到位於銅鑼灣希慎中心的Hollister選購泳衣，獲安排到店內2樓的試身室試穿。她指試身室門必須由職員以鎖匙從外面打開，客人無法在裡面反鎖，惟過去有多次在店內購物經驗，未有多作考慮即開始脫衣服。
正當H小姐剛脫光衣服之際，忽然聽到身後傳來鎖匙聲音，僅來得及拿起細小的泳衣遮住重要部位，一轉身即見到門被人從外拉開，「我見到位女職員開咗度門，我反應唔過嚟已經有個男客人入咗嚟見到我」。她形容整個過程只有5至10秒，該男子見到有人後馬上轉身離開，女職員則不發一言關上門。

H小姐指出，直到她穿好衣服離開試身室，該名女職員始講了一句「頭先唔好意思」，她向店舖經理投訴，經理僅將涉事女職員調至1樓舖面，並開出日後購物半價優惠作賠償，「我梗係唔會接受啦。」

她翌日再以電郵向Hollister香港區總監投訴，要求解僱涉事職員並調查事件，同時書面正式道歉及作合理賠償。直至兩周後方收到由Hollister人事部發出的回信，稱「真誠道歉及表達最深切同情」，會改善顧客服務特別是試身室區域的訓練，但無回應有否無處分員工，並拒絕交代調查細節。

H小姐稱事件後感到好侮辱，「我以為試身室係好安全嘅地方，點知會畀異性見到我差唔多全裸嘅身體」，至今不敢進入任何服裝店的試身室，即使在家中鎖上房門換衫，「會好驚道門突然間打開」，飽受情緒困擾。

記者日前到Hollister實察，發現試身室門要由職員在外以鎖匙才可開啟，當顧客入內後，門會自動鎖上，顧客欲離開可從裡面扭動門柄打開。不過，試身室門在裡面並無鎖或門閂（門栓），即當有人從外開門時，試身室內使用者便無從阻止。

另外，記者再實測試身室範圍保安，女記者先進入其中一格試身室內，男記者尾隨其後欲走近，即被門外職員叫停，獲安排到較遠的另一格試身室。

執業大律師陸偉雄表示，若職員只是不小心開啟試身室門，並不涉任何刑事或民事罪行，情況就如家中某些成員擁有鎖匙，不知情下不小心開啟有人使用的房間，故難以起訴。不過如是故意開啟有顧客使用的試身室，則有可能觸犯《刑事罪行條例》第160(1)條遊蕩罪，最高可處罰款10,000元和監禁6個月，不過仍要視乎地點是否公眾地方。

關注女性暴力協會總幹事王秀容認為，店員隨意開啟顧客正在使用的試身室門，是很大的錯誤，該公司首先應該給予渠道讓顧客投訴，亦應該對涉事職員有適當處分，她認為Hollister未有向事主交代如何處理肇事職員，做法不太理想，會對其公司形象大打折扣，又稱時裝店應該保持警惕，盡量將男女試身室分開。

消費者委員會建議商戶在設計試身室時，應在平衡消費者的私隱和安全的前提下，提供周全的遮蔽設施。記者上周以電郵去信Hollister查詢有關事件，截稿前未獲回覆。