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東江水爆水管襲路軌令列車服務受阻(http://bit.ly/2bhX6kc)，港鐵派出接駁巴士來往大埔墟至羅湖及落馬洲沿線各站，然後一名「唔熟路」司機鬧出大頭佛！巿民杜先生表示，他與女友及另一對男女朋友，原定今日到深圳玩樂一天，鑑於列車服務受阻，遂於下午近3時在大埔墟乘搭免費接駁巴士，直抵落馬洲站過境入深圳。他稱當時大約有20至30人上車，部分人中途在太和、粉嶺及上水站下車，餘下司機及12名乘客前往邊境管制站，其時司機聲稱是臨時頂替，車上有港鐵職員帶路，但其後職員另有要事在太和站下車，剩下司機繼續駕車。

杜先生稱，由於全車司機及乘客並不熟路，司機先由原先前往落馬洲站駛錯往落馬洲管制站，直抵邊境關卡，有關人員竟沒有要求乘客下車過關，容許全車13人下午4時許直抵皇崗口岸，結果公安對所有人沒有香港出境記錄的狀況進入內地邊境關卡，大為錯愕，要求全車人扣留調查，現時仍在調查香港海關及入境處人員為何放行。
杜先生形容，全車人涉嫌非法入境，所有人證件被內地海關人員拍攝存檔，未知當局如何處理，擔心全日留在車上捱飢抵餓，更憂慮內地入境記錄，批評港鐵沒有做好基本服務，更累及乘客犯法。《蘋果》正向港鐵、海關及入境處查詢。