上上星期，和記上網plan跟埋既modem燒左
有師傅上黎換，換左個新model 既modem
用左大約個半星期都好正常
突然某日慢到一個地步，甚至係連唔上
熄左再開約5分鐘-1個鐘就開始慢到連唔到
（應該電話電腦連唔上modem,因為modem 要著既燈係著晒，但我電腦同電話好慢不停斷）

咁我就打左2次畀和記

第1次：
師傅上黎同我講，好正常喎，冇問題
係咪你用幾部電腦/電話一齊連（modem一向少接口）
咁我的確試過幾部連咁就應佢係，
佢話撞ip,幫我del唔知咩，
Del完，叫我連modem， 咁我係連到既
但係我心諗，慢係幾個字之後先開始喎大佬
不過我冇理，我信專業意見

冇耐，2個鐘後，又開始慢
當晚我打畀和記，客服以為我玩鳩佢
2星期叫3次師傅，不停問我係咪幾部機連modem
但我下晝試完得一部電腦插線落modem上網
都幾肯定就算買router都係冇用
咁我都仲信佢既，叫師傅上多次

第2次：
師傅上黎之前已經打電話畀我話換埋樓下機房插位，冇勾錯線之類
上到黎，個modem又再一次用得返，
我望著個師傅都唔知點講好，好似我玩鳩和記咁
等左一個字咩事都冇，跟著佢又話唔好連咁多部機，我心諗)
之後，唔駛講都知，又斷撚左

而家我想問下咁多位，有咩原因會導致咁，又點搞呢

1.機房冇事 2.冇電話電腦一齊連modem
3.modem顯示佢收到數據同連到和記機房
4.插線/wifi都係咁
5.佢唔係出斷線ip，係慢到一個地步，而且斷wifi再連 obtain ip address 左好耐，都係連唔到