觀塘翠屏北邨近日發生有人涉扮房署職員，上門老屈長者安裝濾水器事件。《蘋果》記者查看過中招吳婆婆家中的濾水器，發現接駁水喉的長筒型銀色不鏽鋼外殼濾水器，表面並無任何字樣或公司名字，內有一條濾芯，而單據上亦無列出濾水器牌子型號。

記者根據出售濾水器公司的單據資料，見其標榜綠色健康生活的公司，地址位於長沙灣一幢商廈。記者遂到該公司了解，竟發現上址僅為一個分租辦公室，亦未有放置濾水器作陳列品。接待處職員稱，一般要預約有關公司的職員，他們才會回來，記者等了良久，始終見不到濾水器公司職員的廬山真貌。

記者其後按單據上公司電話多次致電姓吳的營業員，他終回覆記者，強調他們不會強逼住戶安裝濾水器，又指安裝前會講明價錢。記者翌日再致電該公司，希望找到該公司負責人詳細解釋，但不得要領，只能找到另一位同樣姓吳的職員回應。該位吳先生強調，為吳婆婆安裝的無名（無牌子）濾水器過濾功能正常。至於濾水器無牌子無型號、效能成疑一事，吳則強調沒有牌子並非異常：「而家承建商幫住戶裝濾水器，都差不多一樣係冇型號、冇牌子。」但他指可以做得更好，例如對於顧客發現濾水器冇說明書的問題，公司可考慮日後「跟番說明書畀客人，冇問題。」

海關回應指在《商品說明條例》(《條例》)適用範圍內，任何商戶若作出《條例》禁止的營業行為，如「虛假商品說明」、「誤導性遺漏」、「具威嚇性的營業行為」等，即屬違法，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。 海關非常重視保障消費者權益，對接獲的舉報，都會作出了解和適當的跟進。

消委會今年1月至10月共接獲24宗涉及濾水器/淨水器的投訴，較去年同期的13宗急增84.6%，今年有9宗投訴銷售手法有問題，而去年同期只有兩宗同類投訴。




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