笑一笑世界更美妙！香港神秘顧客協會在2013年，派出4,000多名神秘顧客對全港逾30個行業作超過8萬次探訪和評分，之後將數據遞交國際組織MSPA(神秘顧客協會)，以便排列「全球微笑報告」排名；協會將於今日發表報告。
結果發現，在參與的全球37個國家及地區中，全球微笑指數平均分83分，排首位為波蘭(96分)、第二為愛爾蘭(95分)，而港人旅遊熱門地之一的日本排第29(71分)；至於香港只有61分，較往年再低2分；排第34，在尾四位置。內地的表現緊隨其後，排第35、即尾三，澳門的結果更差，只有54分，排第36；南韓則包尾。
是次香港被評逾30個行業，金融業人員笑容最好，有89分，運輸及交通業位列最低。

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